Sådan kan du bekræfte din boligs beliggenhed

Gæster skal kunne stole på, at et opslag er ægte, og at boligen har den beliggenhed, der er angivet. Derfor beder vi boligværter om at bekræfte deres opslags beliggenhed.

Hvad bekræftelse indebærer

For at bekræfte din boligs beliggenhed skal du bevise, at:

• ejendommen er ægte
• den ligger på den adresse, du har angivet
• du (eller en, du giver tilladelse til) har adgang til den

Få mere at vide om, hvordan bekræftelsesprocessen fungerer for værter, eller læs om bekræftelse fra gæstens perspektiv.

Hvis du skal bekræfte dit opslags beliggenhed, giver vi dig besked og angiver, hvilke(n) bekræftelsesmetode(r) der er tilgængelige for dit opslag. Ikke alle metoder er tilgængelige for alle værter.

Uanset hvilken metode du bruger, giver vi dig besked inden for 24 timer, om dit opslag er bekræftet, eller om vi har brug for flere oplysninger.

Metode 1: Tag to billeder

Brug Airbnb-appen til at tage to nye billeder uden for og inde i din bolig. Billedet inde fra boligen skal matche et bestemt billede af det samme område fra din fotorundvisning.

• Aktivér deling af din nøjagtige placering og adgang til dit kamera
• Sørg for, at du er forbundet til wi-fi eller har god mobildækning.
• Sørg for, at din opslagsadresse og kortnålens placering er korrekte

Bemærk: Airbnb kan bruge dine placeringsdata til at matche din enheds placering med dit opslag.

Bekræft dit boligopslag ved hjælp af billeder og Airbnb-appen

Metode 2: Optag tre videoer

Brug din telefons videokamera til at optage tre korte videoer (under 20 sekunder hver):

• Inde i boligen, hvor man kan se opholdsområdet, og hvor man går ud ad hoveddøren
• Udenfor, hvor man kan se forsiden af din bolig
• I nærheden, hvor man kan se et vejskilt, det nærmeste kryds eller et kryds inden for to gader væk.

Før du begynder, skal du sørge for, at de oplysninger, du har indtastet om din boligs beliggenhed og kortnålens placering, er korrekte.

• Hver video skal vise en unik kode. Inden du begynder, får du en unik 4-cifret kode, der skal være synlig i hver video. Vi foreslår, at du skriver koden på papir (stort nok til at være synlig på kameraet) og holder den op i hver video.
• Dit ansigt skal være kortvarigt synligt i hver video. Hvis du ikke kan skifte mellem bagkameraet og frontkameraet på din mobiltelefon under videooptagelsen, kan du blot vende din telefon for at filme dit ansigt.
• Upload gemte videoer. Når du er klar, kan du uploade videoerne fra et hvilket som helst sted. Du kan uploade op til 100 MB pr. video.

Bekræft dit boligopslag ved hjælp af videoer

Metode 3: Bed en anden om at bekræfte

Bor du ikke i den by, dit opslag ligger i? Hvis du bliver bedt om at matche billeder eller optage videoer, men ikke selv kan tage hen til din bolig, kan du bede en anden om at hjælpe med at bekræfte dit opslags beliggenhed med billeder eller videoer.

• Vedkommende skal have sin egen Airbnb-konto og den nyeste version af Airbnb-appen
• Vedkommende skal aktivere deling af sin nøjagtige placering og adgang til sit kamera
• Angiv vedkommendes e-mailadresse, så sender vi instruktioner

Bemærk: Vedkommende får ikke adgang til din Airbnb-konto eller nogen af dine værtsindstillinger.

Del bekræftelsesinstruktioner for dit boligopslag

Andre metoder, vi kan bruge til bekræftelse

De fleste værter, der bliver bedt om det, kan bekræfte deres boligs beliggenhed med billeder eller videoer, men der er andre metoder.

Bekræftelse ved hjælp af dokumentation

I nogle situationer kan vi anmode om dokumentation i stedet for bekræftelse på stedet.

Hvis vi beder dig om at indsende dokumentation, tager du et billede af et kvalificerende dokument eller uploader et, du har registreret. Billedet eller filen skal indeholde hele siden. En del af siden er ikke nok. Et kvalificerende dokument er et dokument, der:

• forbinder dig officielt med opslagets adresse, f.eks. en forbrugsregning, en boliglånsopgørelse, et ejendomsskattedokument eller medlemskab af en ejerforening
• tydeligt viser dit navn og boligens fulde, korrekte adresse
• ikke er blevet ændret på nogen måde
• er under 60 dage gammelt (de fleste dokumenter) eller under 365 dage gammelt (kun lejeaftaler)
• er en .png-, .jpg-, .jpeg- eller .pdf-fil, der er mindre end 10 MB

Vi gennemgår dokumentet og giver dig besked inden for 24 timer om, hvorvidt vi kan bekræfte adressen. Hvis dit dokument ikke kan bekræftes, kan du prøve igen op til fem gange.

Bekræftelse med sikkerhedskode

Nogle steder, f.eks. hvor det kræves for at overholde lokale regler, kan du blive bedt om at bekræfte et opslag ved hjælp af en sikkerhedskode, der sendes med posten.

Sådan fungerer det:

• Der vil blive sendt et brev med en unik kode til dit opslags adresse
• Indtast koden online på den angivne webadresse inden for 60 dage efter modtagelse af brevet
• Resultaterne vises typisk inden for få minutter

For at være berettiget, kræver det at:

• Adressen i opslaget skal kunne modtage post fra et officielt postvæsen, ikke kun et pakkefirma
• Du skal kunne hente post inden for tidsrammen
• Brevet må kun sendes til opslagets adresse
• Hvis du ikke modtager brevet inden for tre uger, skal du kontakte os for at få et nyt.

Hvis du har problemer med koden, skal du kontrollere, at du har indtastet den korrekt, og at dit brev er under 60 dage gammelt. Hvis du har flere opslag, der skal bekræftes, skal du sørge for, at du indtaster den rigtige kode til det rigtige opslag. Opslagets titel står øverst i dit brev.

Bemærk: Du skal være logget ind på din Airbnb-konto for at indtaste din sikkerhedskode. Hvis du ikke kan afhente din post, kan en ejendomsadministrator eller en anden autoriseret person gøre det for dig og give dig webadressen og koden fra brevet. Vi fraråder på det kraftigste, at du deler din adgangskode.

Fejlfinding i forbindelse med opslagsbekræftelse

Har du problemer? Her er nogle tip til fejlfinding i forbindelse med bekræftelse af boliger.